リアクアの口コミや評判は?プランや料金などまとめました!

リアクアは、きれいとていねいをコンセプトにした宅配クリーニングサービスです。

本社は東京の足立区にありますが、全国対応のクリーニングを提供しています。

衣類をはじめ、布団や靴、鞄、ぬいぐるみなど多彩なアイテムのクリーニングを受け付けています。

都内のクリーニング店に関しては「東京の宅配クリーニングおすすめ10選」を参考にしてください。

 

リアクアの特徴は?

高レベルな工場と直接契約

よくある宅配クリーニングサービスは、運営業者の店舗に集荷をして仕上げ後に利用者に配送するというシステムを行っております。

対してリアクアは特定の店舗を構えずに、リアクアの求める技術基準をクリアした日本全国の優秀な工場と、リアクアグループとして契約して運営しています。

クリーニングを依頼する顧客の住まいに一番近い工場へ集荷して仕上げ後に配送しています。

新品に近づける努力

またベテランのクリーニング師、繊維製品品質管理士とも提携をしていて、衣類のメンテナンスのために質の高いサービスも提供しています。リアクアは、依頼された洋服を購入時の状態に近づけることを目標にしています。

リアクアの口コミ、評判は?

良い口コミ

◆他店を利用していたときには、せっかくきれいにクリーニングをしてくれても、配送時の梱包や揺れなどによってしわができてしまうことがありました。リアクアを利用するようになってからは、配送時のしわがなくなったので、帰ってた洋服をすぐに着ることができます。

◆一般的な宅配サービスは、衣類1枚を1点とカウントするため、ワイシャツが割高になっていました。リアクアはワイシャツが安いので嬉しいです。アイロンも強めにかかっているので、パリッとした状態で着られます。費用を節約したいのである程度まとまってから依頼しています。

◆初めて利用するときに店舗の住所の記載がなかったのでかなり不安でした。サイトの情報をくまなく読んだら、店舗を持たないシステムだったのですね。ものは試しですし、汚れた洋服をだまし取られることもないなと思い直して依頼してみました。ちゃんときれいになって戻ってました。宅配クリーニングは手軽なのでまた利用したいです。

悪い口コミ

◆ドライクリーニングは独特の臭いがして、戻ってきても半日は風に当てるなどして干さないと着ることができません。リアクアさんも例外にもれず、においが気になりました。改善してほしいです。

◆システムが細かすぎてよく分かりません。集荷してもらう洗濯ものには依頼用紙は必要なのでしょうか。また送料もその場では確定しないので、最終的な料金がすぐに分からないのも不安です。もう少し、シンプルな申し込みの方法にならないのでしょうか。

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リアクアのプランや料金は?

リアクアにはコースプランは設けていません。宅配クリーニングを申し込むと専用バッグが送られて来るので、依頼したい衣類を詰めて送ります。料金は個別に設定されているので、インターネットで料金を確認をしながら依頼できます。

プレミアム会員

リアクアには詰め放題や点数制によるパックプランなどのサービスがない代わりに会員制度があります。

月額税抜きで300円の会費を払うと会員になれます。登録時に500円分のポイントが付くほか、クリーニング料金が最大で35%割引になったり、誕生日に50ポイントの付与、キャンペーンの案内などが届きます。

マイレージサービスもあって、リアクアを利用するほどポイントが溜まりますし、安い費用でクリーニングが利用できます。定期的に利用する予定があるのなら入会しておいたほうがお得です。

クリーニングと6ヶ月無料保管サービス

保管サービスは、クリーニングの依頼を受けたあと、クローゼットに収まりきられない衣類や保管が難しい衣類を、管理の行き届いた専用ルームに預かるというものです。

保管料は無料ですが、配送には税抜きで往復1,000円の送料がかかります。ただし税別8,000円以上のクリーニングを依頼した場合には無料です。何らかの事情で6か月以上になる場合には月額500円で延長保管できます。

リアクアのここが気になる!

デメリット

リアクアは日本全国の提携工場とネットワークを確立して業務展開をしていますが、提携工場などの詳細はサイトには掲載されていません。工場が不明で洗い方や処理の仕方などが確認できないのは不安です。

またクリーニングの料金が個別に設定されているので、大量に依頼すると高額になる可能性もあります。料金はクリーニング料金シミュレータで簡易的に計算できますが、最終的な料金はメールで届きます。

メリット

リアクアが目指しているのは、新品の時のような状態を蘇らせることです。

日本全国の選りすぐりのクリーニング工場や技術者が、預けた洋服や布団などのメンテナンスをしてくれます。戻ってきた衣類の状態には、ほぼ100%の人が満足をしています。

一般会員でも料金は安い方ですが、プレミアム会員登録をしておくと常に割引料金で利用できます。

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