ココロモの口コミや評判は?プランや料金などまとめました!

ココロモは東京都町田市玉川学園の実店舗で、68年の実績を持つクリーニング店の宅配サービスです。本店以外には横浜、八王子、相模原に計13店舗を運営しています。

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ココロモの特徴は?

申し込みも簡単

インターネットから申し込みをすると、クロネコヤマトが着払い伝票を持参するので、都合の良い日に集荷してもらうシステムになっています。

自社工場ですべて管理

ココロモの特徴のひとつは、自社工場にて検品から洗浄・仕上げまでを一貫して行っていることです。

自社工場仕上げにはいくつものメリットがあります。例えば、依頼された衣類の繊維や特性などを考慮するとともに、シミの状態や種類を的確に判断してシミ抜きをしています。また衣類によって、適切な洗い方や加工技術も工夫しています。

プロの腕前

ベテランの技術者がプライドを持って仕事をしているので、完璧とも言える仕上がりが期待できます。

ココロモの口コミ、評判は?

良い口コミ

◆自社工場仕上げという点が良いですよね。以前、大手の取次店に依頼した時にお気に入りの1枚を迷子にされたことがあったのでその点でも安心です。

またシミや仕上げについてコメントをしておくと、適切に対処してくれる点もお気に入りです。宅配サービスなのに1週間程度で仕上がるので助かっています。

◆単身赴任です。赴任先にもクリーニング店はあるのですが、妻からココロモには宅配サービスがあると聞いて、利用し慣れた地元のココロモに依頼しています。いつも通りの丁寧な仕上がりに満足しています。宅配業者がこちらの都合に合わせて集荷に来てくれるのもありがたいです。

◆ココロモには洗い方の指定がありません。価格はネットで申し込む時に価格は表示されます。他店より高いなぁと思ったのですが、衣替えの時期だったので試してみました。

仕上がってきた洋服を見たら、新品みたいにきれいになっていました。洗濯物の状態を見てから適切な対応をしているのですね。長期保管する時にはいいかも。当然リピしますよ。あと布団の丸洗いもメニューに入れてほしいです。

悪い口コミ

◆部活でドロドロになる息子のユニフォームを依頼しました。自宅で漂白剤を使用しても泥汚れがきれいにならないのでプロならと思ったのですが、残念ながら真っ白にはなりませんでした。

泥汚れと言えども定着すると落ちにくいとのことでした。送料とクリーニング代がかかって家計には痛かったです。

◆タウンジャケットは仕上がりまでに納期がかかります。シーズン中だったのですが、ちょっと濡らしてしまったので急いでお願いしたのですが、1週間では仕上がりませんでした。

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ココロモのプランや料金は?

 

初めての依頼

パソコン、スマートフォンから申し込みをします。会員登録はしなくても利用できますが、リピート利用する場合には、登録をしておくと2回目以降の手続きが簡単になります。

オーダー画面をクリックすると、依頼したい衣類の一覧が表示されます。依頼したいアイテムをクリックして数量を入れます。複数のアイテムを依頼する場合には、買い物を続けるをクリックします。衣類品をすべて記入したら、初回お申込みをクックして個人情報を記載します。

支払い方法はクレジットカードと代引きから選べます。

この後クリーニングの依頼とは別に集荷の申し込みをします。ココロモではヤマト運輸と契約をしているので、集荷フォームに会員情報を入力すると伝票の受け渡しと集荷に訪問をしてくれます。ヤマト運輸以外に依頼することも可能です。

料金の例

すべて税込価格になります。

ワイシャツ540円
セーター1,620円
ジャケット1,944円
パンツ1,620円
ダウンジャケット8,100円

ココロモのここが気になる!

デメリット

他店より全体的にクリーニング代が高めです。ワイシャツなどは回数券を発行したり、割引サービスを実施している店舗が多いですが、そのようなサービスもありません。

送料も自己負担なので日常的に利用するには、コスパが良いとは言えません。

メリット

特に指示をしなくても、洋服に合った洗い方をしてくれます。生地の傷みや洋服が型崩れするリスクはまずありません。染み抜きも無料です。

自社工場を店舗に併設していて、担当技術者が明確なので安心して任せられます。

平均的な仕上がり日数は約1週間で、宅配クリーニングとしては早い方です。

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